ホテルならぬ美容室のコンシェルジュ?! どんなサービスをしてくれるのか、スタッフが体験してきました!

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初めての美容室。あなたはどうやってスタイリストを選びますか?
通常、予約のときに指名しない限り、担当スタイリストは最初から決まっていますよね。
だから、私にぴったりの”運命のスタイリスト“には中々出会えません・・・。

運命のスタイリストを選んでくれる
美容室age(アージュ)のビューティコンシェルジュ

天神サザン通りにある『美容室age(アージュ)』では、カラーやカットをしないカウンセリングの専門スタッフ「ビューティコンシェルジュ」が、その人にぴったりなメニューとスタイリストを選んでくれます。
髪の悩みはもちろん、ライフスタイルや好みのテイストなどを考慮した上でカラーやカットなどの雰囲気を決め、それに合わせたスペシャリストを選んでくれるので、スタイリスト選びの失敗を心配する必要がありません!
むしろ、今のあなたに必要な“運命スタイリスト”に出会えるかも!

カラーや髪質にこだわりたいスタッフ・ガーティが
ビューティコンシェルジュのカウンセリングを実際に受けてみました!
その様子を完全レポート!

age野中さんアイコン美容室age(アージュ) 
ビューティコンシェルジュ 野中さん

コンシェルジュ暦1年半カラーリストからコンシェルジュへ転身!スラっとスーツを着こなしてクールな雰囲気だけど、優しく親身になって美容の悩みを聞いてくれます。

野中さん ビューティコンシェルジュの野中と申します。
お客様のご要望により深くお応えするために、スタイリストを選ぶ前にカウンセリングをさせていただいておりますのでよろしくお願いいたします。
当店には髪だけでなく各スペシャリストが全てそろっています。
・ヘアスタイリスト
・ヘアカラーリスト(ヘアカラー専門のスタイリスト)
・アイデザイナー(まつげエクステなどが専門のスタイリスト)
・ネイリスト

がそれぞれ専属でおりますので、話を伺ってから最適なスタッフを紹介させていただきます。
まず、本日ご予約いただいたメニューですが、カラーリングをされたいということですね。

ガーティ はい。

野中さん では、今回はカラーリストとスタイリストの2名で担当させていただきます。 当店にはカラーリストというカラー専門のスタッフがおり、パーソナルカラーやライフスタイルに合わせたご提案をいたします。
ブローをさせていただくスタッフはスタイリストとなります。

まずはカウンセリングから

カウンセリングスタート

野中さん カラーリングですが、お色味、スタイル、雰囲気のご希望はございますか?

ガーティ まず、全体を透け感のある色にしたいなと思っています。実は髪の内側の方を青色に染めているのですが、これをどう扱っていいのか自分ではわからなくて・・・アドバイスも欲しいです!

野中さん 私は綺麗な青色だと思いましたよ。

ガーティ ありがとうございます。

野中さん お仕事上、何か心配なことはありますか?

ガーティ そうですね、営業の仕事をしているので、髪を結んだときにあまり内側の青色が目立たないようにできればと思っています。

野中さん それでは表面に見える色は落ち着いた色の方がいいですね。
普段はヘアアイロンを使ったアレンジはされますか?

ガーティ はい、しています。

カラーの方向性を決めていきます

カウンセリング風景

野中さん ちなみにカラーはどれくらい前にされましたか?

ガーティ 半月前だったと思います。

野中さん 1カ月も経っていないということですね。
透け感が加わるとイメージも変わって季節感が出ると思いますが、
こういう色味に変えたいなどのご希望はありますか。

ガーティ そうですね。
すでに今の色に飽きてしまったので、外側全体の色を変えて雰囲気を変えたいと思っています。

野中さん それでは内側の青みを残しつつ、全体の雰囲気を変え、透け感を出したいということですね。 こちらしっかりカラーリストにお伝えいたしますね。
営業のお仕事をされているということでしたので、内側の色みも考慮してカラーをご提案いたします。

髪の悩みも一緒に相談!

髪の悩み

野中さん 他、ご自宅で髪形をスタイリングするときに頭皮や髪の毛先のことなどでお困りのことはありますか。

ガーティ そうですね、肩にあたる長さなので毛先がはねるのが気になります。

野中さん 半月前カラーリングをされたときにカットもしていますか?

ガーティ そのときはカットはしていません。最後にカットしたのは2~3カ月前です。

野中さん 3カ月も経つと長さも伸びて、ボリュームも増えるので、毛先を整えるだけでも扱いやすさはとても変わってきますよ。
よろしければ、スタイリストが髪の毛を触って、もっとこうした方がいい、などご提案させていただいてもよろしいですか?

ガーティ ぜひお願いします。

野中さん 前回カラーを入れたときにブリーチをされましたか?

ガーティ はい、しました。内側だけブリーチしています。

野中さん やはり内側の髪の毛先に少し負担がかかっていて、今日はまたカラーリングをしていくのでさらに負担がかかってしまいます。
当店には毛先のケアができるトリートメントがございますので、いかがでしょうか?
当店のトリートメントは髪の修復や補修はもちろんですが、こうなりたい!というガーティ様のイメージに合わせて仕上がりの質感が選べるものがあるんですよ。

ガーティ へえーっ、すごいですね!

野中さん ただ髪を修復するだけではなく、“収まりよくさらっとしたい”などの細かいご要望にもお応えできるので、ケアも一緒にすると良いのではないかと思います!

ガーティ それはもうぜひ!そんなものがあるんですね。

野中さん  お客様の悩みに合わせたブレンドをして100種類以上のトリートメントを作作るので、ガーティ様だけのオリジナルのケアをすることができます。
こちらでよろしいですか?

ガーティ ぜひお願いします!ありがとうございます。

野中さん それでは本日はカラーをさせていただいて、カットは今から実際にヘアスタイリストが髪を触ってご提案させていただきます。
カラーが終わった後に毛先のケアをいたしますので、
トータルで2時間半から3時間はかかりますが、お時間は大丈夫ですか?

ガーティ はい!

野中さん 最後に、今日のスタイリストをご紹介させていただきます。

スタイリストブック

(ここで野中さん手作りのスタイリストさんたちのプロフィール帳が登場!とても細やかにスタイリストさんたちの特徴が書いてあります。)

今日担当させていただきますまずスタイリストは

筧紗苗トリミング後トップスタイリスト 筧

髪の収まりはもちろん、ガーティ様のかわいらしいスタイルをより引き出せるスタッフかなと思います。ヘアアイロンの使い方も得意なスタッフなので、仕上げの際に上品さと透け感をより引き出す巻き方もご説明できるかと思います。

池田由香里トリミング後カラーリスト 池田

ガーティ様が内側に入れているような青系のカラーが得意なスタイリス
トです。印象を変えたいというときに、アレンジしやすいカラーを提案してくれるスタッフなのでとてもおススメです!

濵島美衣トリミング後スタイリスト 濱島

施術担当ではありませんが、カラー中にケアのことを少しお話しさせていただきたいと思っております。このスタッフはカラーリストとアイデザイナーも兼任しているのですが、自分で積極的にケアの勉強会にも参加しているので、ケアには大変詳しいですよ!
ガーティ様の髪質に対して一番合うケアをご提案できます。

野中さん 今日はこの3人で担当させていただきます。よろしくお願いします。

ガーティ ありがとうございます。とっても楽しみです!よろしくお願いします。

そして取材後に実際に施術を受けました!野中さん、age(アージュ)のスタッフの皆さん、ありがとうございます!

実際にカウンセリング・施術を受けて…

施術イメージ

ガーティ施術後初めての美容院でのコンシェルジュ体験で、緊張して自分の要望を上手く伝えられるか不安でしたが、野中さんが悩みをうまく引き出してくれて、私が伝えたいことを的確に汲み取ってくれました。
お話をしていくうちにどんどん気持ちが盛り上がっていき、野中さんとお話をするだけで、「これからどういう風に自分が変身するのかな、わくわく!」と明るい気持ちになれました。(ガーティ)

ビューティコンシェルジュ・野中さんに話を聞いてみました。

ビューティコンシェルジュ野中さん

編集部 改めて、ビューティコンシェルジュの仕事内容を教えていただけますか?

お客様の服装、顔色、会話のテンポなどから、その日の気分や本当に必要とされているものを読み取って、お客様だけのメニューをご提案しています。
施術中も飲み物やひざ掛けをお渡ししたり、一言お声かけをするなど、お客様の様子に常に気を配るようにしています。

編集部 なるほど、まるで一流ホテルのような心遣いですね!
印象に残っているお客様とのエピソードはありますか?

最近は「カットでかわいらしい雰囲気にしたい」というお客様に、カラーリストと一緒にピンクベースのカラーでかわいらしさを出すことをご提案しました。実際にカットとカラーを受けた後のお客様の表情はとっても明るく、ピンクのカラーでもとても雰囲気が柔らかくなることに喜んでいらっしゃいました。
また、お仕事で疲れて、とても眠そうなお客様には「お仕事帰りですか?」とお声かけをして、頭のコリをほぐし、リラックスができるヘッドスパをご提案いたしました。ヘッドスパを終えたお客様の目がぱっちりと見開いて、とてもスッキリされた様子が印象的でした。

 編集部 最後にこのお仕事のやりがいや、嬉しい瞬間を教えてください。

「ありがとう」と言われるのがとても嬉しいです。ご提案したメニューで喜んでもらえることはもちろんですが、私生活が上手くいっていないと悩んでいるお客様にスタイリストや私たちが明るく、笑顔で接することによって「元気をもらえました。ありがとう。」と言っていただいたことも。また、スタッフからもお客様とのめぐり会いに「ありがとう」の言葉をもらって、感謝の連鎖を感じることができる仕事です。

編集部 ありがとうございました!

美容室age(アージュ)で過ごす時間を最高のひと時にしてくれるビューティコンシェルジュの野中さん。
野中さんのカウンセリングは、天神サザン通りにある『美容室age(アージュ)』で受けることができますよ!

ビューティコンシェルジュのカウンセリングを受けて、
自分のライフスタイルに似合う美しさを手に入れよう!

age店内

美容室age(アージュ)では髪だけでなく、ネイルやまつげエクステなど、
あなたのトータルビューティを叶えてくれます。
今回は特別に、「アヴァンティを見た」と一言添えて予約すると、以下の素敵な特典も!

【ご新規のお客様のみ】
All menu 20%OFF
その場で使える!5000円分のトリートメントチケットプレゼント
トップスタイリストの施術をスタイリスト価格で提供!

ぜひ一度、ビューティコンシェルジュのカウンセリング&スペシャリストの施術を体験してみて。

ご予約はこちらから
電話予約は092-752-6767

HAIR MAKE age(アージュ) 天神サザン通り店
福岡県福岡市中央区天神2-6-28
コミューンビル1・2F
http://www.a-g-e.co.jp/index.html
TEL/092-752-6767
営業時間/平日11:00~20:00
土曜、日・祝10:00~19:00
休/毎週月曜日、第3火曜日

written by エツコ