中村ひろえさん／スタッフへの思いが医院運営の基盤になった

子ども連れや家族で賑わう大型ショッピングモール。その一角に中村ひろえさんが院長を務める歯科医院がある。ショッピングモール内の医療施設がまだ珍しかった当時、誘いを受けた歯科医師の夫が開院を決めた。だが、夫婦2人で経営する既存の医院もある。新オープンの医院の統括をやってほしい、と夫から頼まれて院長をすることになった。

「不安でした。リーダーとしてやっていけるのか」。医院で働くスタッフを統括しなければと必死に指示、命令をした。しかし、がんばるほどに歯車が食い違い、うまくいかない。

「リーダーは自分には無理。辞めたい」。悩み抜いて、ひとつの答えにたどりつく。「これまでのような男性型のトップダウン型は自分にはできない。でも自分なりのリーダーならできるかも」と意識が変わり、スタッフ一人ひとりと向きあうことから始めた。働く医師やスタッフが仕事でどうありたいのか、夢は何か、対話を重ねるうち、それぞれの幸せを考えるようになった。助手のスタッフには歯科衛生士の資格取得という道も、とアドバイスするなど、その人の幸せに近づく手助けを考え、人に寄り添うリーダーへと進化した。「働くスタッフがまず幸せでないと」。中村さんの人を大切にする思いと行動によって、自然とスタッフと医院はまとまっていった。

「スタッフ一人ひとりに素晴らしい人生を歩んでほしい。そのために成長してほしい。家族と思って接しています」。歯科医をはじめとする専門職スタッフが病気や事故で技術職として働けなくなった場合でも、他の職種で働ける場を提供する計画を進め、生涯働ける事業体制を現在整えている最中だ。

中村さんが悩んだ末に辿り着いた、人を大事にする医院運営は、確実に花を咲かせ、実を結んでいる。

歯科医師
中村ひろえさん
山口県出身。1986年に福岡大学商学部卒業後、「全日空」の客室乗務員として勤務。1987年福岡歯科大学に入学。卒業後、同大学に勤務。研究・臨床を3年間経験後、1996年『中村司・比路江歯科医院』を開院。2000年『ひろえ歯科医院』開院。現在『新宮歯科医院』『吉塚ステーション歯科』『吉塚SET歯科』『博多ひろえ歯科』の6医院を展開。2016年4月から大阪歯科大学大学院に入学し、仕事を続けながら学生生活を送る。大学生の息子と高校生の娘の母。

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